Conditions générales de vente
Gwada Vantura
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations et locations effectuées auprès de Gwada Vantura, société spécialisée dans la location de
véhicules en Guadeloupe. En effectuant une réservation, le locataire accepte sans réserve les conditions stipulées ci-dessous.
1. Définitions
- Locataire : Toute personne physique ou morale qui réserve ou loue un véhicule auprès de Gwada Vantura.
- Véhicule : Tout véhicule mis à la disposition du locataire par Gwada Vantura pour la
- Site : Le site internet de Gwada Vantura où les réservations sont effectuées.
- Caution : Le montant bloqué par empreinte bancaire sur la carte bancaire du locataire pour couvrir d’éventuels dommages ou manquements.
- Réservation : L’acte formel de location du véhicule effectué par le locataire via le site internet, par téléphone ou par les agences partenaires.
2. Objet et Champ d’application
Les présentes CGV régissent la location de véhicules (voitures, vans, 4×4, etc.) proposés par Gwada Vantura en Guadeloupe. Elles s’appliquent à toutes les locations, qu’elles soient effectuées par le biais du site internet, des agences partenaires, des OTA (Online Travel
Agencies), ou par téléphone.
3. Réservation et Modalités de Paiement
- Réservation
La réservation d’un véhicule peut être effectuée via :
- Le site internet de Gwada Vantura
- Par téléphone auprès de notre équipe
- Via des OTA (Online Travel Agencies) comme Booking, Airbnb, Yescapa,
- Par l’intermédiaire de nos agences
3.2 Documents nécessaires
Lors de la réservation et avant de prendre possession du véhicule, le locataire devra fournir :
- Un permis de conduire valide de plus de 3
- Une pièce d’identité
- Une carte bancaire pour le paiement et le dépôt de la
3.3 Paiement
Les paiements se font exclusivement par carte bancaire. Les types de cartes acceptées sont : Visa, Mastercard et autres cartes bancaires courantes.
4. Caution
- Montant de la caution
Le locataire s’engage à laisser un dépôt de caution de 1350 €, qui sera bloqué sous forme d’empreinte bancaire via Swikly. Ce montant ne sera pas débité sauf en cas de sinistre ou de dégradation constatée.
4.2 Frais de gestion Swikly
Des frais de gestion de 30 € sont applicables pour l’utilisation de Swikly pour le traitement de la caution.
4.3 Prélèvement de la caution
En cas de dommages ou de sinistre, le montant de la caution pourra être partiellement ou totalement prélevé pour couvrir les frais de réparation. Des frais de dossier de 50 €
s’ajouteront au montant de la caution prélevée en cas d’incident.
5. Politique d’annulation
- Annulation avant 2 mois
Si le locataire annule sa réservation plus de 2 mois avant la date de début de location, l’acompte sera remboursé après déduction de 100 € de frais de gestion.
5.2 Annulation moins de 2 mois avant
Si le locataire annule sa réservation moins de 2 mois avant la date de début de location, l’acompte ne sera pas remboursé.
6. Livraison et Restitution du Véhicule
- Livraison du véhicule
Le véhicule sera mis à disposition du locataire à l’adresse suivante :
- Sainte-Rose pour les locations en Guadeloupe
- Gendarmerie de Grand-Bourg pour les locations à Marie-
Le locataire devra respecter les horaires de check-in et check-out, qui sont définis lors de la réservation.
Le véhicule est livré propre intérieur et extérieur, le plein fait, la jerican d’eau remplie. Nous demandons à ce qu’il soit restitué de la même manière.
Si nous constatons que cela n’est pas respecté, nous vous renvoyons faire les étapes manquantes ou à défaut nous vous facturons.
6.2 Retard
En cas de retard pour la restitution du véhicule, le locataire doit prévenir Gwada Vantura au plus tôt. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de la durée du retard.
6.3 Carburant
Le locataire s’engage à restituer le véhicule avec le plein de carburant. En cas de restitution sans plein, des frais seront appliqués pour le complément de carburant.
7. Utilisation du Véhicule
- Conditions d’utilisation
Le locataire s’engage à utiliser le véhicule conformément à sa destination et à respecter les lois locales. L’utilisation commerciale du véhicule est interdite.
Le véhicule ne doit être utilisé que sur l’île de Guadeloupe. Il est strictement interdit de sortir du territoire de la Guadeloupe avec le véhicule. Si le véhicule est loué sur Marie Galante, il ne doit être utilisé que sur l’île. Il est strictement interdit de quitter l’île.
7.2 Responsabilité en cas de dommages
Le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule pendant la période de location. Toute amende ou contravention résultant de l’utilisation du véhicule sera à la
charge du locataire.
8. Assurance
L’assurance du véhicule est incluse dans la location. Cependant, une franchise de 2500 € s’applique en cas de sinistre. Les objets personnels du locataire ne sont pas couverts par l’assurance du véhicule.
9. Nettoyage et Entretien
- Obligations du locataire
Le locataire doit rendre le véhicule propre, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. En cas de non- respect de cette obligation, des frais de nettoyage seront appliqués :
- 40 €/h pour le nettoyage intérieur.
- 60 € pour le nettoyage extérieur.
- Des frais obligatoires de 30 € pour la désinfection et blanchisserie sont facturés pour chaque séjour.
9.2 Matériel à bord
Le locataire doit vérifier que tout le matériel fourni est à sa place avant la restitution du véhicule. Une liste est fournie au check-in. Le client a 24h pour signaler tout élément manquant, passé ce délai, si un élément manque au check-out, il sera facturé selon tarif en vigueur.
10. Panne et Sinistre
- En cas de panne
Le locataire doit immédiatement contacter Gwada Vantura en cas de panne ou d’incident avec le véhicule. Il doit également appeler l’assurance spécifiée dans le roadbook du
véhicule.
10.2 Réparation hors assurance
En cas de problème non couvert par l’assurance, le locataire devra fournir les factures de réparation ou de remplacement du véhicule à l’identique et nous contacter au préalable pour en informer.
11. Modifications de la Réservation
Les modifications de réservation (date, durée, etc.) peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les modifications de durée sont possibles avec un préavis de 48 heures.
12. Retour Anticipé
En cas de retour anticipé du véhicule, aucun remboursement ne sera effectué.
13. Force Majeure
En cas de force majeure (intempéries, grèves, catastrophes naturelles, etc.), Gwada Vantura se réserve le droit de modifier ou d’annuler les réservations sans que cela entraîne de responsabilité financière.
14. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées pour le traitement de la location et la gestion de la relation client. Elles sont protégées conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
15. Juridiction compétente
En cas de litige, les parties conviennent de chercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Sainte-Rose, Guadeloupe, sauf disposition légale contraire.
16. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter via notre site internet ou par téléphone.